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Último episódio

por jonasnuts, em 31.12.10

De acordo com o comunicado na página da Ensitel no Facebook, e, sobretudo, de acordo com o mail que recebi da Ensitel, está concluído todo este processo. Os senhores reconheceram um erro, pediram desculpas (que eu aceitei), aprenderam com o erro e, de acordo com o que referem no comunicado, vão estar mais atentos. Vão também retirar de imediato a acção judicial.

 

Era tudo o que eu queria.

 

Por mim, este episódio Ensitel fica encerrado.

 

No entanto, pela parte que me toca, este episódio foi muito para além da Ensitel. Foi gigantesca, e verdadeiramente comovente, a onda de solidariedade que se gerou. Todas as visitas ao meu Blog (acho que nestes dias, teve mais gente que na soma dos quase 6 anos que leva), os comentários, os tweets, outros posts, links, Facebook, SMS, mails, pessoalmente. Enfim, a todos os níveis foi avassalador.

 

Ontem à noite coloquei na barra deste blog um botão que permitia donativos para ajudar às custas que se anteviam. Foi extraordinária a adesão. Uma vez que a Ensitel vai retirar o processo, as despesas com que me deparo são agora menores, pelo que prefiro assumi-las por inteiro. Custou-me muito colocar ali o botão para donativos. A primeira coisa que fiz assim que soube da decisão, foi correr a tirar o botão. Assim, todas as doações feitas por paypal foram já devolvidas na sua totalidade (mas não deixo de estar muito grata a quem decidiu apoiar-me dessa forma). Eventuais doações por transferência bancária que me caiam na conta serão também integralmente devolvidas.

 

Hei-de escrever mais sobre este tema, nomeadamente indicando alguns dados que podem ser interessantes para quem queira aprofundar aquilo que, para mim, foi um verdadeiro fenómeno. Mas esse post não é para já.

 

Agora, verdadeiramente, o que eu quero é celebrar em paz (a tal paz que eu pedia no post anterior) este fim-de-ano, e passar, nos próximos dias, algum tempo com a minha família, que com esta coisa toda já não deve lembrar-se de mim :)

 

A todos, mas todos mesmo, votos de um excelente 2011 (sim, Ensitel e seus colaboradores, incluídos).

 

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Comovida

por jonasnuts, em 31.12.10

Têm sido dias cansativos e de sentimentos contraditórios. Por um lado, uma embrulhada na qual me vi envolvida, que me está a causar stress e preocupações, por outro, a onda gigantesca de solidariedade que recebi aqui, no Twitter, no Facebook, por SMS (sim, no telemóvel do momento, é ainda o que uso), pessoalmente, por mail, etc...

 

Têm sido centenas de contactos, aos quais não estou a conseguir responder mas que me deixam surpreendida e, sobretudo, comovida. Os mais atentos terão reparado que coloquei um botão de donativos ali na barra lateral do Blog. Hesitei bastante antes de fazê-lo, pois sabia que algumas pessoas certamente me acusariam de oportunismo.

 

No entanto, pelo facto de já ter pago à advogada, e porque alguns amigos mo pediram, lá me decidi. No entanto, é para mim muito importante que o processo seja o mais transparente possível. Daí que darei contas de todos os donativos que receber (sem personalizar, evidentemente, os agradecimentos faço-os em privado), de forma a que todos possam acompanhar todos os valores, sem que haja margens para quaisquer dúvidas.

 

Assim, até ao momento em que escrevo, foram doados €514.22 distribuídos por 35 doadores.

 

A eles, a todos os que aqui vieram e participaram (independentemente da opinião que expressaram), a todos os que me contactaram ou se solidarizaram comigo, o meu sincero agradecimento e, sobretudo, votos de um excelente 2011 :)

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Ensitel - alguns esclarecimentos

por jonasnuts, em 29.12.10

Este blog, que era uma salinha pequenita, viu-se, de repente, obrigado a fazer obras de aumento de espaço, para acolher a imensidão de pessoas que aqui chegaram, fruto da polémica em que me encontro, inadvertidamente, envolvida. Sejam muito bem-vindos e estejam à vontade. Costumo responder à grande maioria dos comentários mas, lá está, quando são 3 ou 4 é fácil, tratando-se de centenas fica um bocadinho mais complicado :)

 

 

Assim sendo, gostava só de deixar perfeitamente esclarecidos alguns detalhes que têm passado ao lado de algumas pessoas:

 

1 - O meu conflito de consumo com a Ensitel foi um episódio que vivi há quase dois anos.

 

2 - Para mim era um tema completamente ultrapassado e esquecido, e sobre o qual não voltei a escrever.

 

3 - Não quero um telemóvel novo, nem dinheiro, nem indemnizações.

 

4 - Só voltei a escrever sobre o tema porque a Ensitel me moveu este processo, despoletando toda esta onda de solidariedade para com a minha pretensão (que me surpreende e comove).

 

5 - A única coisa que pretendo, é que me deixem em paz (e aos meus posts).

 

Nem mais, nem menos.

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Ensitel

por jonasnuts, em 27.12.10

No passado dia 22 fui surpreendida, ao receber uma nota de citação pessoal.

 

Parece que a Ensitel não gosta mesmo nada dos posts que aqui escrevi sobre a minha experiência enquanto cliente deles, e acha que eu não tenho o direito de partilhar, neste meu espaço, aquilo que penso e sinto acerca da empresa.

 

Posto isto, os senhores, em vez de me telefonarem e perguntarem como é que poderiam resolver o problema, decidiram que era mais eficaz pedirem aos advogados que os representam que me escrevessem, intimando-me a apagar os posts em causa. Não pediram direito de resposta, não perguntaram como é que poderiam resolver o problema, não quiseram, sequer, saber, porque razão é que eu estava chateada com eles, não, decidiram que o que queriam era que eu apagasse os posts. Não apaguei.

 

Assim sendo, os senhores cumpriram a ameaça, e no dia 22 recebi a tal citação pessoal, que é um documento de 31 página (sim, 31) em que sou intimada pelo tribunal a constituir um advogado, e é um procedimento cautelar.

 

Basicamente querem que o tribunal me mande apagar os posts que escrevi sobre a Ensitel. Estão ali, linkados na barra da direita do Blog. São 6. Com este 7.

 

Portanto, a Ensitel não gosta que os clientes expressem livremente a sua opinião. A liberdade de expressão é muito linda e coiso e tal, mas só quando não chateia. Se chateia, já não há liberdade de expressão para ninguém.

 

Eu não minto nos meus posts sobre a Ensitel. Descrevo a situação, dou os factos, e escrevo o que penso acerca da coisa.

 

A Ensitel está a precisar de contratar uma empresa de Relações Públicas, mais do que uma sociedade de advogados. Triste é que, passado tanto tempo, ainda não tenham percebido isso.

 

Para quem tiver pachorra para a novela toda, é seguir os links.

 

Take 1

Take 2

Take 3

Take 4

Take 5

Take 6

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A minha primeira guitarra

por jonasnuts, em 12.12.10

A minha primeira guitarra acompanha-me há cerca de 30 anos.

 

Foi comprada pelos meus pais, quando me puseram a aprender a tocar a coisa, tinha eu 10 ou 11 anos.

 

Nunca passei dos primeiros acordes, e rapidamente abandonei as lições que a coisa não funcionava. Mas nunca me desfiz da guitarra acústica, vá-se lá saber porquê. Não a tenho sequer à vista. Não tem cordas. Mas é assim que eu sou, apego-me às coisas, e sempre me fez confusão pôr uma guitarra no lixo.

 

Hoje vou desfazer-me da minha primeira guitarra.

 

É por uma boa causa, e não, não me custa absolutamente nada, pelo contrário, adorei a ideia.

 

Engraçado ver que não me custa nada dar uma coisa que me acompanha há tantos anos, porque sei que vai ser útil a alguém.

 

Recomendo vivamente que, todos os que têm instrumentos abandonados, sigam este link e dêem aquilo que já não lhes faz falta.

 

Esta tarde vou à Gulbenkian.

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We are the world

por jonasnuts, em 07.12.10

Isto é todo um novo conceito, da memória dentro da memória. A minha adolescência visitada por duas vezes, em simultâneo, no mesmo vídeo. Os mais novinhos não vão perceber a piada, e vão fazer um grande duh?, mas quem tenha mais de 30 anos, vá, 35, vai deliciar-se/horrorizar-se/ comover- -se/rir à gargalhada.

 

 

 

Via Poingg.

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Raridades

por jonasnuts, em 05.12.10

Para que saibam, e ao contrário do que seria expectável, é muito raro chover a 5 de Dezembro. Que eu me lembre só duas vezes, há 20 anos e hoje.

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