Desculpa o off Topic, mas dado que é algo que tem a ver com os blogs e que nos pode tocar a todos os que dia a dia gastamos os neurónios a criar para a blogosfera, gostaria que tirasses dois minutos para ver este meu post:
Jonas, espero que não tenhas nada a ver com um inquérito sobre o Sapo mail. Se tiveres, desculpa, mas acho mesmo que o serviço é complicado, o site estúpido, e quem fez o inquérito devia ser despedido - depois de responder na questão 6 que não uso o serviço tenho que explicar na questão 7 como o uso???
Não tenho nada a ver com o Inquérito do SAPO Mail, mas o mail é um serviço do SAPO, e um serviço onde tenho amigos, além de respeitar quem lá trabalha :) Farei chegar a tua opinião :) (mas podes sempre ir aqui http://mail.blogs.sapo.pt)
Não uso o serviço porque é complicado. De vez em quando tenho que lá ir, porque deixo de receber mails, e basta um dia sem receber mails para saber que há um erro. Da última vez que lá fui foi porque activaram um filtro anti-spam sem dizer nada, e tão eficaz que até as notificações das Finanças e as ordens de Bolsa foram corridas a spam (o que até compreendo, mas não pode ser, porque as consequências podem ser graves e no Sapo ninguém se responsabiliza por coisa alguma). O que devia ser uma operação simples - "afinar" o filtro - terminou em horas ao telefone com uma variedade de simpáticos(as) e ignorantes assistentes de call-center, e com a total desactivação do dito. Prefiro aturar os vendedores de viagra chinês do que levar uma cacetada do Fisco. Neste momento, o meu programa de mail não reconhece os certificados do servidor de saída - aliás, nem o browser. Mudaram a entidade que certifica, foi o que me disseram. Resolver o problema? Isso já é pedir muito, principalmente para quem usa Mac. Ninguém sabe, nem ouviu falar. O Sapo oferece-me webmail, e várias caixas de mail. Seria uma opção fabulosa, se o site fosse user-friendly, que não é. Aliás, há cada vez mais sites que já foram user-friendly, e com a febre de mudar por mudar estragaram-nos completamente. Diga isso aos seus amigos, até porque com eles, que podem resolver problemas, nós, users, não falamos. Quem faz os sites acha tudo muito simples. Quem trabalha com eles todos os dias vai-se adaptando às mudanças. Quem só lá vai ocasionalmente nem reconhece onde está (é o caso das Finanças, outro pesadelo de design). Achei importante responder para que o Sapo saiba que há quem não use um serviço gratuito, e porquê. Mas duvido que a minha resposta sirva para qualquer coisa. Duvido que qualquer resposta ao Sapo sirva para qualquer coisa - o Sapo em geral deixou-me dois meses sem net, porque alguém achou que eu não tinha linha telefónica, como tal não podia ter ADSL, como tal não podia ter conta. O serviço telefónico nunca foi interrompido, as facturas nunca deixaram de chegar, só não tinha net. No que dizia respeito à net eu não existia. Para definir caixas de correio só precisamos de quadros para username, password, integração com o programa que estamos a usar, e filtros. O site até pode ser a preto e branco e não ter nenhuma imagem. E eu sou queixinhas Jonas. Já disse à Apple que acho uma estupidez os Nanos filmarem e não fotografarem. Já lhes disse que o Safari deve ser o pior browser que há para Mac. Já lhes disse que párem de fazer OS, porque às tantas metade dos programas deixam de funcionar. Já disse à FNAC que o site deles é tão mau que era melhor copiarem a Amazon duma vez. Se calhar o melhor seria eu criar um blog para contar as minhas desventuras. Mas no Sapo, e com um Mac? Deve ser impossível.
Eu uso um mail do SAPO, via pop e via imap, com o Mac :) E o blog a mesma coisa.
As críticas são sempre bem-vindas, a sério. Eu pedi à Joana (que é a responsável pelo mail) que desse aqui um pulo e olhasse para os teus comentários (por sinal, o questionário já está corrigido, obrigada, vês, deu resultado). E, por último, eu sei que é complicado, e que a culpa é de quem comunica (nós), mas o SAPO Acesso e o SAPO Portal são duas equipas diferentes :) Podemos ambas cometer erros, mas o seu a seu dono :)
Sinto que fiz batota Jonas. Se eu não viesse a este blog e não falasses com a tua amiga talvez a reclamação fosse inútil. Em minha defesa digo que continuarei a não usar o Sapo mail. Pode ser que alguém beneficie, e isso será bom. Quando me aborreço com os incompetentes, o exemplo que eu dou de um site competente, é o da Amazon. A iTunes Store também não está mal, mas começa a ficar confusa. Estou a falar de sites cheios de informação e interactivos até mais não poder. Devem ser os difíceis de desenhar mantendo a clareza e sem distraír o utilizador do que está a fazer. Mesmo assim, já sugeri à Amazon que, quando um user está a comprar CDs, e volta à pesquisa, devia voltar por defeito ao departamento "music" - o que não sucede. Eu não sou programador, mas sou utilizador. Se fôr ao site da FNAC e escrever House ou Lost no motor de busca, o resultado é zero. Para comprar o filme (500) Days of Summer, calculas o resultado. Já lhes disse que mantenham sempre o título original, porque as "traduções" nacionais são de arrepiar. Quem se lembra de que Blade Runnner foi passado a Perigo Iminente? Porquê? Nem havia especialmente perigo nem especialmente iminente, mas tudo isso baralha o comprador. O resultado é que eu tento muito e quase não compro nada na FNAC, e compro muito noutros sites. E não sou caso raro. Quando eu digo "despeçam essa gente", leia-se "despeçam-nos e contratem outros antes que tenham que fechar as portas e despedir toda a gente". Eu não quero o mal das empresas, quero que funcionem bem. Por isso queixo-me. Algumas entendem que estou a querer ajudar, outros não. O Pedro Aniceto acho que ouviu o que lhe disse - se a TB Store não me configura um MacPro como eu quero, compro na Apple Store. Tenho que comprar na Apple Store, e não é justo, porque se avariar vou à TB Store. A TB Store já configura, para bem deles, porque no meu caso deixaram de vender o Mac mais caro com todas as opções - é uma bomba. As Finanças estão-se borrifando, tens sempre que lá ir. A Segurança Social também. A esses já os mandei à merda, literalmente, por escrito, e consciente do risco. Tiveram o azar de me enviar um inquérito sobre o serviço online. Onde só se acedia com Explorer EM WINDOWS. Tiveram a minha honesta resposta. Agora já admitem Macs. Enfim, talvez faça um blog. Se tu tens um Mac e um blog : ) Um grande abraço Jonasnuts, outro para a Joana.
"o que até compreendo, mas não pode ser, porque as consequências podem ser graves e no Sapo ninguém se responsabiliza por coisa alguma"
Isto contrasta com o comportamento do gmail onde quando o google me moveu uma notificação das finanças para o SPAM se responsabilizou por isso e me pagou a multa que recebi das finanças e ainda uma compensação por danos morais.
Está tudo nos termos de serviço do gmail!
Com o windows tive um problema parecido em que quando o excel perdeu os meus dados contabilisticos a MS me pagou as multas que daí resultaram, porque o EULA da MS garante que o produto se destina a um determinado fim.
Enfim, só mesmo em Portugal em geral e no SAPO em particular é que não se assume a responsabilidade por este tipo de erros...
Se eles acham que existe alguma nudez neste videochat eles deviam ver o que se passa no www.yapchat.com aquilo é uma rebaldaria total, quase toda a gente que aparece com câmara está a fazer exibicionismo, por vezes são casais exibicionistas. Qualquer um pode entrar e não é necessário ter webcam.