Melhor resposta
Nos dias que correm, com tanta rede social, e blogs, e friendfeed e coiso e tal, quando me perguntam: conheces fulano?
A melhor resposta é: conheço, mas não frequento.
Tenho dado essa resposta muitas vezes, ultimamente.
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Nos dias que correm, com tanta rede social, e blogs, e friendfeed e coiso e tal, quando me perguntam: conheces fulano?
A melhor resposta é: conheço, mas não frequento.
Tenho dado essa resposta muitas vezes, ultimamente.
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....que o Jorge Fiel andou a ver Ted Talks.
Via Ponto Media.
E já agora, o Jorge Fiel pode ser lido aqui.
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Celebrou-se no fim-de-semana o dia do consumidor. Mas Portugal tem ainda muito que aprender em matéria de defesa dos direitos do consumidor. A começar pelos consumidores. O português refila muito mas reclama pouco.
Neste momento tenho um conflito de consumo com a Ensitel. Comprei um telemóvel defeituoso, e os senhores recusam-se a trocar o equipamento por um novo, apesar da reclamação ter sido feita dentro dos prazos legais. Tenho portanto um telemóvel novo, dentro da caixa, à espera duma resposta da Ensitel, há cerca de 1 mês. A grande maioria das pessoas a quem relato este episódio pergunta porque é que eu não mando arranjar o telemóvel e pronto.
Portanto, vendem-me um equipamento com defeito, demitem-se das suas responsabilidades legais, mandam-me para o fabricante, e eu, na opinião da maioria, tenho de ir como uma ovelhinha bem mandada, juntamente com o resto da manada, resolver o assunto à minha conta, sem qualquer intervenção de quem me vendeu o equipamento?
Provavelmente era o que faria a maioria das pessoas, e confesso que pensei nisso. Mas pensando melhor vejo que isso faz parte da estratégia. Criar obstáculos, entropias, areias na engrenagem, para cansar o consumidor. Para que se desista.
Nem pensar. Vão levar comigo. Já levaram com uma cartinha da advogada, se não responderem sigo para o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo, e se não resultar levam com o Julgado de Paz, e de vez em quando levam com um postezinho no Blog. Assim como assim este Blog já é o quarto resultado à pesquisa pela palavra Ensitel. Pode ser que faça mossa, informando as pessoas acerca da política da Ensitel quando vende equipamento defeituoso, não cumprem, sequer, a lei.
Neste momento, a única coisa que pretendo é que fiquem com o equipamento defeituoso e me devolvam o dinheiro (já passei a fase em que apenas queria que trocassem o equipamento por um novo). Se for obrigada a ir para Centros de Arbitragem e Julgados de Paz acrescento as despesas legais e as deslocações.
Dá mais trabalho, e não será tão depressa que começo a usar o equipamento que comprei, mas eles contam com isso como factor dissuasor, esperam que as pessoas desistam.
Amiguinhos da Ensitel, se passarem por aqui, garanto-vos que não está nos meus planos desistir, e terão de levar comigo até tomarem a atitude certa.
(Veja também Ensitel take 1, Ensitel take 2, Ensitel take 4, Ensitel take 5 ou salte directamente para o Ensitel take 6)
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Especialmente para quem tem miudagem com mais de 6 ou 7 anos.
Eu prefiro a versão em Inglês, narrada pelo David Attenborough, mas a miudagem prefere a versão portuguesa (que dá menos trabalho, sacaninhas).
Simplesmente espectacular.
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You Are ONE WAY |
You are decisive and act quickly. Once you get the ball rolling, you don't change course. You can be a bit stubborn at times, but you have reason to be. You're often right. You are unwavering and brave. You do what needs to be done, even if it isn't popular. |
Estes testes servem para alguma coisa, para além de nos massajar o ego?
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