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Bancos da treta

por jonasnuts, em 31.07.06

banco bpi logo - Pesquisa Google-1.jpg

 



Poderá haver mais bancos nas mesmas circunstâncias, mas este post é dedicado exclusivamente ao BPI .

Porque raio é que gastam um dinheirão em campanhas de Marketing, se depois não têm colaboradores em número suficiente, para atender potenciais Clientes?

Todos sabemos que captar um Cliente é difícil, e é para isso que servem as campanhas de publicidade, mas manter esse cliente, já não compete ao marketing, compete à eficácia de determinado produto ou serviço.

As campanhas do BPI são eficazes, eu já fui ao BPI duas vezes, na tentativa de fazer uma simulação de crédito habitação, e esclarecer alguns detalhes obscuros. Das duas vezes vim embora exactamente pela mesma razão. O senhor com quem seria suposto falar, estava ocupado com outra pessoa. E nem esta semana nem na semana passada teve a cortesia de informar-me se ainda demoraria ou se me atenderia brevemente.

Resultado?

O BPI (pelo menos, para já, esta sucursal), perdeu clientela.

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