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Alegadamente

por jonasnuts, em 30.04.13

A história tem 3 ou 4 dias. Chamaram-me a atenção para o caso via Facebook. Conta-se em 3 tempos.

 

A Lúcia comprou um voucher à Odisseias, para um serviço a prestar pela Poneilândia. Quando tentou marcar o serviço que tinha comprado, não gostou da experiência do atendimento.

 

Até aqui nada de mais. Uma cliente, insatisfeita, que contacta a página que é, ao que tudo indica, a oficial da empresa, e desabafa.

 

Mas é aqui que pára a normalidade e começa o insólito.

De repente, aquela que parece ser a conta oficial da empresa, desata a fazer likes, e a comentar de forma..... inusitada.

 

É a primeira vez na vida que vejo o que aparenta ser a marca oficial a fazer like a uma reclamação. Mas não fica por aí, também comenta.

 

É todo um novo modo de gerir uma marca nas redes sociais, e todo um novo significado para a palavra "beijos".

 

Retomamos a normalidade, e seguem-se duas dezenas de comentários de pessoas incrédulas com a situação. Mais incrédulas ainda quando se apercebem de que os seus comentários de estupefacção e críticas estão a receber likes, de quem? Pois claro, de quem está a gerir a conta que aparenta ser a oficial da Poneilândia.

E podíamos ter ficado por aqui, mas não. Regressa o insólito.

 

Obviamente segue-se uma catrefada de comentários, de pessoas que entre o divertidas e o estupefactas, comentam a inépcia de quem gere aquela que parece ser a conta oficial da marca.

 

E os senhores que estão do lado de lá, dispostos a subir a parada a cada comentário.

 

Cada cavadela, cada minhoca.

Mas, calma, ainda falta a cereja no topo do bolo.

 

 

Portanto, aquilo que tudo indica ser a conta oficial da empresa no Facebook, sugere a pessoas indignadas, os serviços de um gigolo profissional. Confesso, é a primeira vez que assisto a esta estratégia de gestão de marca nas redes sociais.

Desde o início que achei piada ao tema, e depois achei que iria gostar de escrever sobre o tema, pelo inusitado. Mas, gato escaldado da água fria tem medo, e a coisa é mesmo tão má, tão má, tão má, que achei melhor contactar directamente a empresa, no sentido de apurar se de facto se tratava duma conta oficial. Telefonei para o contacto disponível no site. Um número de telemóvel. Chamou, chamou, chamou, atendeu o voice mail. Ok. Tentemos o mail. E assim foi. Um mail simples e educado:

"Boa tarde,

Gostaria de saber se a página do Facebook https://www.facebook.com/poneilandia.tocao é uma página oficial da Poneilândia.

Obrigada desde já.

Melhores cumprimentos

Mª João Nogueira"

 

Recebo uma resposta:

 

"Boa tarde, gostaríamos de saber também quem pergunta SFF e o porquê da pergunta, entretanto iremos verificar"

 

Ok... ao menos responderam, e querem saber porquê. Tudo bem:

 

"Boa tarde,

Obrigada pela resposta rápida.

No que diz respeito à sua pergunta, que considero muito pertinente, pretendo escrever no meu Blog acerca de um episódio que está a decorrer na conta de Facebook referida, e não queria correr o risco de atribuir à referida conta o estatuto de conta oficial, se de facto não for oficial e assegurada (ou
com gestão subcontratada) pela Poneilândia. Trata-se de apurar a verdade e os factos, antes de escrever :)

Espero ter esclarecido as suas dúvidas.

Melhores cumprimentos,

Mª João Nogueira"

 

 

Deixa lá ver, pode ser que os senhores não saibam de nada, e estejam a ver agora a coisa pela primeira vez (eu já vos disse que sou uma ingénua do caraças?)

A resposta até veio de forma relativamente rápida:

"Boa tarde, agradecemos que descreva esse episódio, ou enviaremos hoje mesmo este assunto para o nosso departamento jurídico"

Nos intervalos de rir até à exaustão, tenho estado aqui a pensar se não se trata de uma mera má utilização da língua portuguesa. Assim de repente, acho que também é a primeira vez que me ameaçam de forma tão educada. "Boa tarde, agradecemos que" e depois tungas.

Fiquei sem saber, até agora, se aquela conta de Facebook que aparentava ser a oficial, era afinal de contas oficial, oficiosa ou desconhecida.

E falo no passado, porque pouco tempo depois do mail com a ameaça educada, a conta foi apagada. Daí não haver links neste post.

 

Sabem aquelas coisas que são tão más, tão más, tão más, tão más que dão a volta e se tornam o máximo? Esta está lá quase. Quase. Mas ainda não.

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23 comentários

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De Batáguas a 30.04.2013 às 17:41

Olá Jonas.

Posso citar este post num programa de rádio da Super FM? O Homem Que Mordeu O Oceano Pacífico. É um talk show de uma hora onde se comentam algumas das notícias mais absurdas da semana. E esta é um miminho.

Diogo Batáguas
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De Rafaela a 30.04.2013 às 17:51

Olá Jonas, sou amiga do Batáguas e também faço o programa com ele. Tens de nos deixar abordar este assunto. :))
Beijinho!
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De jonasnuts a 30.04.2013 às 20:18

Abordem, abordem, :)
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De jonasnuts a 30.04.2013 às 20:17

Comenta o que quiseres, eu cá só estou a contar a história, na qual a minha participação é minúscula e negligenciável :)
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De Gay Algarve a 03.05.2013 às 12:20

Não é inédito.
Há uma discoteca no Algarve, que tem um modos operandi semelhante.
Chamava-se Pride Disco e agora é Loft.

http://farm7.static.flickr.com/6064/6144616281_216ae57d17.jpg
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De Rita a 30.04.2013 às 17:51

Já têm nova página:

http://www.facebook.com/pages/Poneil%C3%A2ndia/450702411681039?ref=nf

E até têm post sobre o "desaparecimento" da página anterior. "Alegadamente" porque andava mal frequentada...
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De jonasnuts a 30.04.2013 às 20:18

Não acredito que sejam eles, nessa página. Na minha opinião deve ser um brincalhão (ou uma brincalhona :)
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De Milay a 30.04.2013 às 17:55

Eu acho que anda a alguém a gozar com a situação

esta aqui parece--me mais "credível" como a pagina oficial deles :

https://www.facebook.com/poneilandia?fref=ts
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De Domingos Farinho a 30.04.2013 às 19:30

Entretanto na nova página do facebook, aparentemente a gerência real da Poneylândia comunicou que já apresentou uma queixa-crime contra quem se está a fazer passar por poneylândia.
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De jonasnuts a 30.04.2013 às 20:19

Smart move :)
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De Miguel a 30.04.2013 às 20:00

A cena de se fazerem de vitimas e usarem a polícia como escudo é sempre uma boa jogada...

Mas cola mal.

Entretanto se quiserem apreciar a verborreia original , podem dar uma vista de olhos aqui:

http://twitpic.com/cn610k
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De Sx a 30.04.2013 às 20:20

LOOOOL
Matem-me!!! Isto dá mesmo para um programa de tv! Como é que ainda não é história viral no fb? Estou xocadaaaaa!!! XD
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De jonasnuts a 30.04.2013 às 20:29

Os donos da página apagaram a página :)
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De Sx a 30.04.2013 às 20:27

Estou agora a ler a página.. pessoas estão a escrever agora lá.. e as coisas estão a desaparecer!!
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De durao a 30.04.2013 às 22:37

Confesso que o episódio até teve piada... até aparecer a história do gigolô.
Depois de ter visto esta história no Facebook e ouvido a história contada pela pessoa, só posso mesmo considerar que quem gere aquilo não faz a mais pequena ideia do que faz
.
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De L. a 30.04.2013 às 23:04

Póneis...gigolos que história!!

Beijos Jonas :)
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De Miguel a 02.05.2013 às 01:19

A data deste post está errada, certo? Isto de certeza foi publicado a 1 de Abril...
Surreal!

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