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Ensitel

por jonasnuts, em 27.12.10

No passado dia 22 fui surpreendida, ao receber uma nota de citação pessoal.

 

Parece que a Ensitel não gosta mesmo nada dos posts que aqui escrevi sobre a minha experiência enquanto cliente deles, e acha que eu não tenho o direito de partilhar, neste meu espaço, aquilo que penso e sinto acerca da empresa.

 

Posto isto, os senhores, em vez de me telefonarem e perguntarem como é que poderiam resolver o problema, decidiram que era mais eficaz pedirem aos advogados que os representam que me escrevessem, intimando-me a apagar os posts em causa. Não pediram direito de resposta, não perguntaram como é que poderiam resolver o problema, não quiseram, sequer, saber, porque razão é que eu estava chateada com eles, não, decidiram que o que queriam era que eu apagasse os posts. Não apaguei.

 

Assim sendo, os senhores cumpriram a ameaça, e no dia 22 recebi a tal citação pessoal, que é um documento de 31 página (sim, 31) em que sou intimada pelo tribunal a constituir um advogado, e é um procedimento cautelar.

 

Basicamente querem que o tribunal me mande apagar os posts que escrevi sobre a Ensitel. Estão ali, linkados na barra da direita do Blog. São 6. Com este 7.

 

Portanto, a Ensitel não gosta que os clientes expressem livremente a sua opinião. A liberdade de expressão é muito linda e coiso e tal, mas só quando não chateia. Se chateia, já não há liberdade de expressão para ninguém.

 

Eu não minto nos meus posts sobre a Ensitel. Descrevo a situação, dou os factos, e escrevo o que penso acerca da coisa.

 

A Ensitel está a precisar de contratar uma empresa de Relações Públicas, mais do que uma sociedade de advogados. Triste é que, passado tanto tempo, ainda não tenham percebido isso.

 

Para quem tiver pachorra para a novela toda, é seguir os links.

 

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629 comentários

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De Gonçalo a 28.12.2010 às 01:52

Via Facebook!! Força e não desista!

Basta de incompetência

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De Ventura a 28.12.2010 às 21:25

deviam ter vergonha e ainda teem a lata de emitir comunicados!!!
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De Carlos Faria a 28.12.2010 às 01:57

É incrível o ponto a que chegou a Ensitel..

Fico mais babado é como o tribunal ainda ordena a remoção dos posts.. existe liberdade de expressão em Portugal?

Ainda para mais com o Wikileaks ai a porta.. :P
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De jonasnuts a 28.12.2010 às 01:58

Calma. Ainda ninguém ordenou nada. Ainda não fui a tribunal.
Só relatei a pretensão da Ensitel.

Darei notícias se for caso disso :)
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De pedrocs a 28.12.2010 às 11:27

O Tribunal pode decidir o que quiser. No dia em que te intimem a retirar posts, faz uma cópia dos textos e distribui por mail; certamente que haverá umas dezenas de bloggers dispostos a republicá-los e umas centenas de pessoas dispostas a fazê-los circular por mail.

A Ensitel está a ser ignorante. Espero que aprendam uma lição com isto.
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De João a 29.12.2010 às 00:41

Olá malta...

Podem contar comigo para duplicar os posts sobre o assunto...

Também já sofri esse abuso quando lancei o meu blog de uma empresa de cartões de crédito e não retirei...
Não deu em nada, mas também não houve advogados...

Já repliquei no Facebook...

Abraço e Boa Sorte
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De Emanuel Caraça a 28.12.2010 às 20:38

ainda pode responder à carta dos advogados da ensitel como os tipos lhe responderam quando lhe enviou a carta antes de ir lá ter com o velhote...
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De Zé Nabo a 29.12.2010 às 14:33

Se fores a tribunal, avisa aqui a malta, vamos lá todos em peso :D
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De Texy a 30.12.2010 às 05:48

Joana. Conta com o pessoal para o que fôr preciso. Estamos ao teu lado. O material já está no Brasil e não só! Força e Boas Festas.
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De Hugo Rodrigues a 28.12.2010 às 02:12

É fácil!

Vais a tribunal.
Ganhas, e pedes uma indemnização.
Depois compras um telemóvel novo e vais de férias para esquecer este assunto :)
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De Ricardo a 28.12.2010 às 02:27

Força e não desistas. Estive a ler os "TAKES" e fiquei convencido que a incompetência e má fé estão espalhados por todo o lado. Incrível esta situação. Muito má atitude por parte da ensitel. Estas empresas não entendem que só perdem com estas situações. Mas há mais "ensiteis" espalhadas por aí, iguais ou piores. Eu não sei se teria ido tão longe, mas ficavam bastante queimados também... já agora aproveito, para que os senhores da ensitel vejam que o crime não compensa, com a quantidade de pub negativa que estão a ter... olha, mais um(e os que o rodeiam) aqui a riscar do mapa de compras essa "empresa"...
E não escrevo mais que estou cheio de sono...
Força!
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De João Madeira a 28.12.2010 às 02:38

Sinceramente não entendo o que vai na cabeça destas pessoas, se têm medo de ficar com uma imagem suja o melhor é começar a fazer as coisas como devem ser feitas.
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De Fernando Colaço a 28.12.2010 às 03:09

São 4 da manhã e isto irritou-me e meteu-me a ranger os dentes o suficiente para acabar por fazer algum barulho.

Além do Twitter (onde já refilei bastante sobre isto), qualquer um pode contribuir da mesma forma que eu na página Facebook da Ensitel, pois os "seguidores" mais distraídos ao menos ficam a saber o que se passa.

Também deixei um post no meu blog dedicado a todo este caso, a minha opinião e como fazer barulho efectivamente no Facebook e fazer isto ganhar mais algum peso:
http://fcolaco.com/blog/2010/12/28/ensitel-mais-uma-empresa-que-nao-percebe/

Realmente estas empresas, que apenas se podem diferenciar no serviço prestado e na maneira como tratam os clientes, não percebem que podemos optar por obter as marcas e serviços que representam noutra empresa da concorrência, que neste ramo há literalmente a pontapé!

Força. Esta autêntica telenovela venezuelana está a tomar proporções de um verdadeiro circo. Mas gosto de ver que ainda há pessoas que não se deixam embolorecer no conformismo do "deixa andar"!
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De Tiago a 28.12.2010 às 03:31

Divulgado.

http://www.viverlisboa.org/?p=8909
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De paulo_iap a 28.12.2010 às 03:38

Vê lá se gostas ;)

http://www.youtube.com/enshitel
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De Anónimo a 28.12.2010 às 11:09

LOL!!!

Muito Bom :D
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De sem-se-ver a 28.12.2010 às 19:01

excelente!
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De anónimo salvo seja a 28.12.2010 às 21:19

LOLOL... apenas uma crítica, esperava uma longa metragem.... eheheheheh
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De Miguel Pinto a 28.12.2010 às 03:40

Bem realmente a atitude desses senhores é inacreditável mesmo, assim além de publicar no twitter e no facebook, ainda me dei ao trabalho de criar um blog para este tipo de situações, quem as quiser expor esteja a vontade será publicado.

http://liberdade-opiniao.blogspot.com/

Infelizmente esta não é a única situação, nem é a única empresa com este tipo de comportamento. Digamos que podemos fazer deste caso um exemplo e do blog que criei uma plataforma de divulgação. O WIKILEAKS da opinião. HEHE.

Força nisso se precisares de um alojamento em servidor internacional para o teu blog (caso cheguem ao cumulo de bloquearem a conta ou algo do género) apita que coloco-o lá gratuitamente.
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De Jorge Soares a 28.12.2010 às 19:54

Boa, foi o primeiro que me ocorreu quando li o post
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De catarina a 29.12.2010 às 18:12

infelizmente, empresas que enganam os consumidores/clientes existem imensas...e pior ainda é qd as coisas chegam a barra do tribunal e eles dão lhes razão, qd as verdadeiras vitimas somos nós.

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De Rui a 28.12.2010 às 03:54

Diga-me só se diz "Mil e Uma Noite"...

E boa sorte a vergar a Ensitel, está cheia de razão.

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