Não é uma estreia aqui, referência à Controversa Maresia.

Mas ela insiste em acertar na mouche.

Sobre o livro apreendido em Braga, acerca do qual me abstive (penso que fui a única), o post definitivo acerca da coisa.

A minha parte favorita é "rotguilas" (em vez de rottweiller), à arma do crime, um chicote que, na descrição técnica d graduado de serviço era "tipo piça de boi".

É ir, e é ler tudo.

Curiosa, fui ver.

Uma pesquisa simples por Ensitel dá pano para mangas em termos de reclamações. Muitas, muitas, muitas pessoas com o mesmo tipo de resistência à troca (ah, porque tem um risco - que mais ninguém vê), o mesmo tipo de falcatruas e desvios. O rol de reclamações é interminável.

Penso que estará para breve a criação da associação dos clientes insatisfeitos da ensitel.

A minha pergunta é muito simples, a partir de quantas reclamações é que uma empresa é multada?

De que é que serve a reclamação, para além de contribuir para resolver problemas pontuais? Se há um padrão de reclamações, continuado no tempo, não há quem multe este tipo de práticas desonestas?

Se isto fosse nos Estados Unidos, já tinham ido à falência, com processos legais e indemnizações chorudas aos lesados.

(Veja também Ensitel take 1, Ensitel take 3, Ensitel take 4, Ensitel take 5 ou salte directamente para o Ensitel take 6)