Quem acompanha este Blog e tem boa memória, lembrar-se-á que há uns tempos referi as minhas dúvidas acerca do coeficiente conjugal, no que diz respeito a impostos.

Nesse post disse que ia mandar um mail, a quem de direito, na tentativa de esclarecer as minhas dúvidas.

Obviamente, no que diz respeito a mails com pedidos de esclarecimentos, devo ser campeã.

Enviei o mail, para Direcção Geral de Contribuições e Impostos, no dia 28 de Março, às 17h30, e o mail rezava assim:

"Exmo. Senhores,

Ao fazer uma simulação dos valores referentes ao meu IRS de 2005, 
encontrei um coeficiente conjugal, que não sei o que é, nem em que é que 
consiste.

Sendo solteira, não entendo porque é que me é atribuído um coeficiente 
conjugal.

Poderão indicar-me onde recolher mais informações acerca desta 
coeficiente?

Fico a aguardar a resposta.

Melhores cumprimentos
Mª João Nogueira"

A resposta chegou , 3 meses mais tarde.

E foi esta:

"Exmo.(a) Senhor(a)

Acusa-se a recepção do pedido de esclarecimento de V. Exa., e informamos 
que   deverá identificar-se através do seu NIF (Numero de Identificação 
Fiscal) e   dirigir o seu pedido de informação para a Direcção de 
Serviços de IRS dsirs@dgci.min-financas.pt a fim de lhe serem prestados 
os devidos esclarecimentos.


Poderá ainda obter esclarecimentos através do Serviço de Finanças da área 
de residência, ou ainda através da linha da DGCI 707 206 707 no período 
das 9 -18h (dias úteis).

Com os melhores cumprimentos.

DGCI
DM"

Portanto demoraram 3 meses a enviar uma resposta pré-elaborada, não personalizada.

Não teria sido mais fácil encaminharem o mail para o departamento correcto?

E para que raio querem o meu NIF?

Para que é que precisam de ser o meu número de identificação fiscal para me prestarem esclarecimentos?

Cá para mim estão a usar a técnica do "deixa-me lá responder com uma pergunta para ver se ela desiste", que é muito usada em call centres.

Comigo não funciona.

Daqui a 3 meses eu reporto a resposta que me vão dar.