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Sexta-feira negra

por jonasnuts, em 30.11.07
Parece que a Apple costuma fazer isto, às vezes, nas suas lojas online. Pega numa Sexta-feira, anuncia com pompa, circunstância e antecedência que vai haver descontos nesse dia na sua loja online e pronto. É um bocadinho como o dia do aderente da Fnac.

No dia do aderente da Fnac (que este ano até foram 2 dias), a malta chega lá, e tudo aquilo em que pode aplicar os anunciados descontos, afinal não pode. Porque é verde ou amarelo, ou sei lá mais de que cor. Mas compra-se na mesma. O povo gosta da ideia de que está a aproveitar a benesse de uma empresa.
Este ano cortei o mal pela raiz, e não fui à Fnac em nenhum dos dias do aderente (que raio de nome, também). Metam os descontos que afinal não são descontos no prestígio, e pronto.

A Apple usa uma táctica diferente. Anuncia os descontos, e faz os descontos. Mas ó senhores, que descontos tão pobrezinho mora longe.

O comércio online só deve ser usado em 2 circunstâncias, se não existe oferta offline ou se o preço for, de facto, substancialmente inferior. No primeiro caso, é auto-explicativo, no segundo caso, se eu quero comprar algo, principalmente se for um gadget quero sair da loja, sentar-me na primeira cadeira que encontrar e começar a mexer. No comércio online fica sempre a ideia de que gastámos dinheiro, mas não há nada a justificar o gasto. O prazer da compra fica adiado (a parte boa das compras não é o gastar o dinheiro, é o prazer de conhecermos uma coisa nova).

Eu faço imensas compras online, há muitos anos. Mas sempre por uma das razões que referi ali em cima.

Expliquem-me lá, senhores da Apple, porque é que eu deveria comprar na vossa loja online? Porque os preços justificam? No way. Por descontos de um percentual irrisório e ofensivo, prefiro ir a uma loja, falar com alguém que me entenda e que entenda do produto que está a vender e onde, em caso de problemas, me possa dirigir.

A Sexta-feira negra será um sucesso, não só porque o povo gosta da ideia de descontos (mesmo que não existam ou sejam negligenciáveis), mas, acima de tudo, porque a oferta de stock não tem (ainda) concorrência offline.

Tanto quanto julgo saber, isso mudará, brevemente. Prefiro esperar, a ser tansa e por-me a comprar um iPod Shuffle por menos 10€ (ó dádiva espampanante), que não sei quando é que entregam, e que está num site cheio de espanholadas porque as coisas são sin iva.

Numa boa loja sei quem me atendeu, sei onde me dirigir em caso de problemas, e fico logo com o que comprei.

Prefiro esperar.

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6 comentários

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De Pedro a 30.11.2007 às 10:54

Sinto-me um junkie neste momento, a precisar desesperadamente da sua próxima dose de produtos Apple a preços reduzidos. Isto não se faz, Apple!
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De Dinis Correia a 30.11.2007 às 13:18

A vantagem de termos finalmente uma Apple Store oficial é que os prazos de entrega são cumprimentos - e se encomendares o Shuffle até às 3 da tarde, recebes no dia seguiinte :) Ao menos isso.
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De pedrocs a 30.11.2007 às 13:44

Quanto mais a Apple se expande, mais equicoprofila se torna.
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De Crisálida a 30.11.2007 às 15:44

Por aqui parece que querem acabar com os vendedores de lojas... Não sei como é o quadro de funcionários para que se tenha um bom serviço de vendas on-line, mas sei que para manter-se um funcionário na loja, os custos são bem altos. Não sei se é por isso, mas por aqui, acaso a pessoa resolva ir à uma loja que oferece venda on-line, ela se arrepende, volta para casa, acessa o site e compra. A diferença de preço e de disponibilidade do produto é absurda. Muitos produtos *só* vendem pela internet, e à preço muitíssimo mais barato. Alguma vantagem muito boa eles devem ver, para praticamente "obrigar" o cliente a comprar on-line. Mas eu não gosto... Gosto de ver o equipamento funcionando, gosto de provar e tocar antes de investir meu dinheiro em alguma coisa. Só quando não tem jeito mesmo...

Beijos!
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De João a 01.12.2007 às 01:44

Pois eu cá concordo com essa opinião. Lojas online, tudo bem, mas só quando se justifique mesmo.
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De Rui Cruz a 02.12.2007 às 00:21

Concordo que lojas online só quando é preciso.
E acrescento: comprar também.


O Citibank está a oferecer para adesões online esse mesmo iPod. Já és cliente? Podes encontrar informações do Citibank no melhor blog mais "pessoalizadas" e personalisadas do que o que está no site.



Rui

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